Kinés : un site qui oriente vers vous les patients de vos spécificités et soulage votre secrétariat

Oui. Depuis le décret n° 2020-1663 du 22 décembre 2020, l'article R. 4321-67-1 du code de la santé publique prévoit que le masseur-kinésithérapeute est libre de communiquer au public, par tout moyen, y compris sur un site internet, des informations sur ses compétences et pratiques professionnelles, son parcours et ses conditions d'exercice. Cette communication doit être loyale et honnête et tenir compte des recommandations du Conseil national de l'ordre.

Pas au sens commercial. L'article R. 4321-67 rappelle que la masso-kinésithérapie ne doit pas être pratiquée comme un commerce, et les recommandations de l'Ordre précisent qu'un site ne doit présenter aucun caractère promotionnel ou commercial. L'article R. 4321-123 interdit aussi d'obtenir, contre paiement ou par tout autre moyen, un référencement faisant apparaître ses informations en priorité dans les résultats de recherche. Informer, oui ; promouvoir, non.

Selon les recommandations du Conseil national de l'ordre : nom et prénom du titulaire, adresse du cabinet, téléphone, adresse électronique, numéro d'inscription au tableau de l'Ordre et numéro RPPS, information sur les honoraires pratiqués et les modes de paiement acceptés, mentions légales, ainsi que les informations sur l'accessibilité du cabinet. Pour une société d'exercice s'ajoutent notamment la dénomination, le siège social, la forme sociale et la situation conventionnelle.

Non. L'article R. 4321-67-1 précise que la communication du masseur-kinésithérapeute ne fait pas appel à des témoignages de tiers. Les avis de patients, même authentiques et élogieux, ne doivent donc pas être repris sur le site. Le sérieux se démontre autrement : parcours, formations reconnues, description objective du cabinet et des prises en charge.

Oui, les recommandations de l'Ordre autorisent la prise de rendez-vous en ligne depuis le site, à plusieurs conditions : une confirmation automatique doit être envoyée au patient, les rendez-vous pris doivent être masqués (seuls les créneaux disponibles apparaissent) et l'agenda ne doit pas comporter de zone d'expression libre. Le traitement des données doit respecter le RGPD.

Le budget dépend du nombre de praticiens, de spécificités à présenter et de l'état de votre site actuel. Nous chiffrons chaque projet après la maquette offerte, sans engagement, pour que vous sachiez exactement ce que vous financez. Le financement du site doit rester personnel, sans sponsor ni lien commercial, comme le demandent les recommandations de l'Ordre.

Non, et aucun prestataire ne devrait vous le proposer. L'article R. 4321-123 interdit d'obtenir, contre paiement ou par tout autre moyen, un référencement prioritaire, et l'Ordre en déduit que toute démarche visant à faire apparaître son site en priorité est prohibée, annonces sponsorisées comprises. Notre travail consiste à livrer un site exact, rapide, accessible et compréhensible, pour les patients comme pour Google, sans aucune action destinée à vous placer devant vos confrères.

Oui, si la spécificité figure dans l'avis du Conseil national de l'ordre (kinésithérapie du sport, rééducation en pelvi-périnéologie, rééducation en pédiatrie, rééducation cardiaque et respiratoire, entre autres) et si vous remplissez les conditions : un diplôme universitaire reconnu par l'Ordre, ou au moins 80 heures de formation en lien avec la spécificité, suivies sur 4 ans maximum auprès d'un organisme signataire de la charte de l'Ordre. L'intitulé affiché reprend celui de l'avis, jamais un nom de méthode ou de marque.

Nous la gardons exacte et cohérente avec le site : adresse, horaires, accessibilité, téléphone, lien vers l'agenda. C'est de l'information du patient. En revanche, nous ne lançons aucune campagne de sollicitation d'avis et nous ne reprenons pas ces avis sur votre site, puisque la communication du kiné ne fait pas appel à des témoignages de tiers.

Oui, c'est ce qui aide le plus le patient à choisir. Les recommandations de l'Ordre prévoient que les kinés salariés, collaborateurs ou assistants libéraux peuvent apparaître à leur demande sur le site du ou des titulaires. Chaque page présente l'identité du praticien, ses spécificités reconnues et ses jours de présence.

Nous rédigeons les pages pratiques et la structure. Les informations de santé (déroulé d'une prise en charge, conseils de prévention) partent de vos indications, restent objectives et sont relues et validées par vous. Quand une information s'appuie sur une source, la source est citée et datée, comme le recommande l'Ordre.

Pas forcément. Si la base technique est saine, une mise en conformité et l'ajout des pages manquantes (spécificités, infos pratiques, FAQ) suffisent souvent. Si une refonte est nécessaire, nous conservons les adresses de pages existantes ou les redirigeons proprement pour ne pas perdre ce qui fonctionne déjà.